狛江市役所

令和３年７月１日から電話リレーサービスがはじまります

電話リレーサービスとは、きこえない人ときこえる人との会話を、通訳オペレーターが手話・文字と音声を通訳して、電話で双方向につなぐサービスです。

• リーフレット [2011KB pdfファイル]

この公共インフラとしての電話リレーサービスで実現される主なものとして

(1)24時間365 日対応

(2)緊急通報

(3)通話の相手方との双方向での発信

が可能となります。そのほか、お店への予約、家族・友人との連絡など、お互いにやりとりをすることが可能となります。
 

「電話リレーサービス」を提供する通訳オペレータを介して電話があった場合には、通話を拒否することなどがないよう、適切に御対応いただくようお願いします。

このサービスを利用する方（きこえない方）は事前の利用登録が必要となります。
事前の利用登録については、日本財団電話リレーサービス　のページをご覧ください。

※制度について詳しく知りたい方は、総務省ホームページ　をご覧ください。